Marketing Digital em 5 Passos: das campanhas às estratégias (2020)
Como continuar relevante num ambiente em que todas as conversões contam.
O mundo do Marketing Digital está mais competitivo do que nunca. À medida que o mercado continua a transformar-se e a evoluir a um ritmo acelerado, é imprescindível estar atento e compreender as novidades e desenvolvimentos da indústria. Acima de tudo, é necessário conseguir destaque em relação aos concorrentes e outros players de mercado, através de campanhas personalizadas e estratégias diferenciadas.
Compreender o processo
Num ambiente em que todas as conversões contam, uma forma eficaz de conseguir manter-se relevante é estar atento às tendências e acompanhar de perto as últimas estatísticas e dados de pesquisa relativas aos vários aspetos do Marketing Digital. Compreender o processo, adaptando conteúdo e estratégia e otimizando ambos com regularidade é ainda um elemento chave para o sucesso dos esforços a nível do Marketing Digital.
“76% dos indivíduos considera que o Marketing mudou mais nos últimos dois anos do que nos cinquenta anteriores” – The Adobe 2016 Digital Trends Report
Uma potencial ameaça tripla
Mas será que os Marketers se sentem confiantes com as estratégias que desenvolvem? Os dados demonstram que apenas 61% destes profissionais acredita que a sua estratégia é eficaz (Hubspot). Contudo, apesar de muitos profissionais duvidarem das suas estratégias, continuam a gastar budgets elevados em publicidade digital, sem as ajustar ou otimizar. Este tipo de atuação pode resultar em gastos elevados, de tempo e dinheiro, e, em último caso, colocar em risco os resultados e eficácia da campanha.
Por este motivo, é cada vez mais fulcral pensar de forma estratégica e realizar as escolhas certas neste mercado cada vez mais competitivo. Assim, analisámos, de forma aprofundada, os cinco passos chave do Marketing Digital para uma campanha de sucesso. A estes juntam-se ainda estatísticas de casos de sucesso, com o objetivo de destacar as melhores práticas e ajudar os Marketers a tomar decisões mais informadas.
1. Definir o público-alvo
Definir o mercado e audiência certos é uma das tarefas mais importantes do Marketer. É a base de todos os elementos da estratégia de Marketing. O profissional deverá definir o público-alvo, identificando e compreendendo um nicho específico, com o objetivo de o dominar.
O Caso de Sucesso:
O Caso de Sucesso: Ao gerar tráfego de fontes de qualidade elevada, como conteúdo editorial publicado pelos media, a Huggies, marca internacional de fraldas, criou uma audiência com níveis elevados de interação. Os resultados? 20x mais visitantes no website e uma redução de 15% na taxa de rejeição (bounce rate).
2. Criar Conteúdo Relevante
A importância do conteúdo é inegável. Após definir o público-alvo, é necessário colocar o foco no conteúdo. Escolher o conteúdo certo para transmitir a mensagem é essencial para conseguir captar a atenção da audiência. É importante dar destaque aos formatos mais populares, criar conteúdo relevante e ser disruptivo, com o objetivo de destacar a marca, produto ou serviço.
O Caso de Sucesso:
O Caso de Sucesso: Ao utilizar conteúdo vídeo como material de educação e orientação para os clientes, a Tiger Fitness, um vendedor online de produtos nutricionais, alcançou uma taxa de retorno de 60% através da aposta em marketing de conteúdo. O conteúdo publicado no YouTube focou-se em vídeos de treino, vídeos educacionais e análises de produtos.
3. Construir uma Base de Dados
O timming é um elemento de extrema relevância no mundo dos negócios. Um Marketer pode ter a audiência certa, o conteúdo perfeito e, ainda assim, não conseguir converter. Por vezes, essa mesma audiência pode não ter o tempo ou dinheiro necessários para comprar, no momento, aquilo que a marca está a comunicar. Desta forma, o ideal será criar uma base de dados (e lista de e-mails) que pode ser trabalhada a curto, médio e longo-prazo, com o objetivo de estar presente e pronto no momento em que a audiência estiver pronta para converter em leads e vendas.
O Caso de Sucesso:
Ao adicionar oito formas adicionais de subscrição de newsletter, Buffer, uma platforma de gestão de redes sociais, aumentou os registos mensais de e-mail em 130%. As novas fontes de subscrição consitiram no Twitter, Facebook, SlideShare, Homepage e widgets, entre outros.
4. Vender
O objetivo final é vender, claro! Mas é importante lembrar que até os melhores produtos e serviços precisam de uma injeção de emoção para corresponderem às necessidades dos consumidores. Combine todos os pontos acima e adicione uma dimensão pessoal para construir uma comunidade que, no final, irá converter e gerar vendas.
O Caso de Sucesso:
Hong Sheng and Tanvi Joginapelly , um grupo de investigadores, descobriu que websites com um impacto emocional elevado resultam numa maior intenção de compra por parte dos utilizadores.
5. Medir, Otimizar, Repetir
No final, há ainda muito para analisar e monitorizar. Ao medir e otimizar estratégias, é possível recolher dados relevantes em relação à audiência, conteúdo e processo de compra. É uma tarefa contínua e uma ferramenta essencial para atingir retorno do investimento.
